Politique de confidentialité

Cette page dit ce que nous, Abi-Style, gardons de toi quand tu visites ce site, pourquoi, et pendant combien de temps. Ce site est hébergé par Bootike, qui conserve ces données pour notre compte.

Ce que tu nous donnes

• Quand tu commandes : ton nom, ton numéro et ton adresse de livraison nous sont transmis, pour traiter ta commande. Ton adresse e-mail est facultative : si tu la laisses, elle ne sert qu'à t'envoyer le suivi de cette commande.
• Le suivi de ta commande : elle a sa page, à une adresse secrète qui n'est donnée qu'à toi. Elle ne montre ni ton numéro, ni ton adresse, ni ton e-mail.
• Ta note : une fois ta commande livrée, tu peux noter ce que tu as acheté, de 1 à 5 étoiles. Seule la moyenne des notes est affichée, jamais ton nom.
• Si tu nous signales à Bootike : le motif et ton message, et ton contact si tu le donnes, vont à l'équipe Bootike. Ils ne nous sont jamais montrés.

Le paiement en ligne

Le paiement se fait chez les prestataires de paiement de Bootike, Jèko (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) et GeniusPay (Carte bancaire) (si l'un ne répond pas, l'autre peut encaisser à sa place le Mobile Money), et chez le service que tu choisis, qui reçoivent ton nom, ton numéro et le montant. Selon le moyen, un prestataire peut passer par un intermédiaire technique (PawaPay pour Orange Money et MTN, Paystack pour la carte bancaire). Ni nous ni Bootike ne voyons ou ne gardons de code secret ni de numéro de carte.

Les visites

Pour que nous sachions combien de personnes voient notre site, les visites sont comptées. Ni ton adresse IP ni ton navigateur ne sont gardés : seulement une empreinte anonyme, qui change chaque jour et ne permet pas de te reconnaître d'un jour à l'autre. Avec elle, nous notons d'où tu arrives, en un mot (WhatsApp, Facebook, Google, un lien direct…), et si tu es sur un téléphone ou un ordinateur.

Les cookies

Ce site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : celui qui garde ta visite ouverte, celui qui protège les formulaires et, si tu mets quelque chose dans ton panier, celui qui le garde 30 jours (les articles et les quantités, rien d'autre). Un message te le rappelle à ta première visite : ton « OK » reste dans ton navigateur et ne change rien aux cookies déposés.

L'assistant

L'assistant de ce site est une intelligence artificielle, Claude, d'Anthropic : ta question lui est envoyée, avec ce que ce site affiche déjà (produits, services, prix, notre numéro WhatsApp), jamais une commande ni un compte. N'y écris ni mot de passe ni code.

Si tu nous écris sur WhatsApp, un assistant peut te répondre : ton message lui est envoyé, et ta conversation, ton nom WhatsApp et ton numéro sont gardés pour que nous puissions la reprendre. N'y écris ni mot de passe ni code.

Qui reçoit ces données

• Nous, Abi-Style, pour ce que tu nous demandes.
• Bootike, qui fait fonctionner ce site, et Hostinger, qui l'héberge et envoie ses e-mails.
• Les prestataires de paiement cités plus haut, pour les paiements en ligne.
• Anthropic, pour les réponses de l'assistant.

Nous ne vendons aucune donnée, et nous n'en donnons à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.

Combien de temps

• Les commandes : ton nom, ton numéro, ton adresse e-mail et ton adresse sont effacés après 3 ans. Le produit, le montant et la date restent, pour les obligations comptables.
• Les conversations WhatsApp tenues avec un assistant : 3 ans.
• Les visites : 12 mois. Le journal de sécurité (erreurs techniques) : 90 jours.
• Les sauvegardes du site : 14 jours. Une donnée supprimée disparaît donc des sauvegardes au bout de ce délai.

Tes droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 sur la protection des données à caractère personnel, tu peux demander à voir tes données, à les faire corriger ou supprimer, ou t'opposer à leur utilisation. Écris-nous sur WhatsApp, ou à Bootike à contact@bootike.com : une réponse t'est donnée sous 30 jours. Tu peux enfin saisir l'ARTCI, l'autorité ivoirienne de protection des données.

Qui est responsable

Nous, Abi-Style, sommes responsables de ce que tu nous transmets. Bootike, Abidjan, Côte d'Ivoire, qui fait fonctionner ce site, répond de l'hébergement, du comptage des visites et des paiements : le détail est dans sa propre politique.